Съдържание

Съдържание

Г ЛАВА 1
Възникване и развитие на Интернет като средство за пренасяне на информация

Архитектура на Интернет

Интернет протоколи

Общо описание на TCP/IP протоколи

Протоколи и услуги ориентирани към пренасяне на информация

TCP (Transfer Control Protocol)

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)

FTP (File Transfer Protocol)

Протоколи и услуги осигуряващи и разрешаващи връзките в мрежата

ARP (Address Resolution Protocol)

ICMC (Internet Control Message Protocol)

IGMP (Internet Group Management Protocol)

IP (Internet Protocol)

RARP (Reverse Address Resolution Protocol)

UDP (User Datagram Protocol)

DNS (Domain Name System)

MAIL (Computer Mail (E-Mail))

FTP (File Transfer Protocol)

TELNET (Network Terminal Protocol)

WEB или World Wide Web

Система за имена на домейни

Електронен обмен на документи

ГЛАВА 2
Електронен бизнес (е-бизнес). Класификация на стратегиите при електронния бизнес. Категории е-бизнес

Дефиниране на понятието е-бизнес

Основни характеристики на е-бизнеса

Разработване на стратегия за електронен бизнес

Класификация на стратегиите при електронния бизнес

Категории е-бизнес

Е-търговия

Е-справки

Е-инженеринг

Е-франчайзинг

Е-хазарт

Е-обучение

Е-маркетинг

Е-оперативен мениджмънт на ресурсите

Е-сделки

ГЛАВА 3
Електронна търговия (е-търговия). Бизнес модели за електронна търговия

Интернет Икономика

Основни термини в Интернет икономиката

Дефиниране на Интернет икономика

Четирислоен модел на Интернет икономиката

Инфраструктурен слой

Слой на Интернет приложенията

Слой на посредниците в Интернет

Слой на Електронната търговия

Разновидновидности на електронната търговия

Отношения Бизнес - Бизнес (Business-to-Business, B2B)

Отношения Бизнес - Потребител (Business-to-Consumer, B2C)

Отношения Потребител - Потребител (Consumer-to-Consumer, C2C)

Търговски отношения по частни компютърни мрежи

Бизнес модели за електронна търговия

Определение на бизнес модел

Верига на добавената стойност и бизнес модели

Електронен магазин (E-shop)

Електронна доставка (E-procurement)

Електронен търг (E-auction)

Електронни хали (E-mall)

Пазар при 3-то лице (third party marketplace)

Виртуално общество (virtual community)

Доставчик на верига на добавената стойност (value chain service provider)

Интегратори на ВДС (value chain integrators)

Обща платформа (collaboration platform)

Информационно брокерство, доверителни и др. услуги (Information brokerage, trust and other services)

ГЛАВА 4
Интернет-базирано обучение

Причини за Интернет-базираното обучение

Мултимедиен модел на обучение

Обучението като част от стратегията на фирмата

Новата парадигма

Разходи за обучение

Софтуер за управление на обучението

Internet University

ГЛАВА 5
Е-Маркетинг

Предимства и недостатъци на онлайн маркетинга

Предимства

Недостатъци

Сравнение с традиционния маркетинг

Маркетинг технологии в Интернет

Форми на електронен маркетинг

Дискусионни списъци

Usenet групи

Файлове с подписи

Пощенски сървъри и електронна поща

Изявления

FAQ (Frequently Asked Questions - Често задавани въпроси)

Поздравителни картички

Бюлетини и брошури

Популяризиране на web сайтовете чрез друга медия

Интермаркетинг програма

Web дизайн

Силата на Интернет

В основата е съдържанието

Правила за корпоративен дизайн

Помощ при навигация в сайта

Цветова схема

Размер на използваните файлове

Интернет устройства

Привличане на посетители към сайта ви

Завоюване на пазарен дял чрез съдържанието на сайта

Предлагане на безплатна информация

Персонализация

Поддръжка на онлайн и офлайн четене

Кръстосан маркетинг и кръстосани продажби

Бъдете по-бързи от вашите потребители

Маркетинг, използващ специални събития

Маркетинг лице в лице

Информационни технологии

Създаване на връзки с потребителите

Маркетинг, насочен към потребителя

Модерни технологии за персонализация

ГЛАВА 6
Плащания в Интернет

Бизнес изисквания

Изисквания към електронните разплащания

Категории онлайн плащания

Интернет методи за разплащане

Търговски и банкови услуги в Интернет

Системи за плащане

Системи за последващо плащане

Решения с кредитни карти

Решения с фактури

Интернет чекове

Плащане след получаване на стоката

Необходим софтуер

Системи за моментално плащане

Дебитни карти

Директен дебит

Системи за предплащане

Електронно плащане в брой

IBM Micro Payment

Смарт карти

Необходим софтуер

Сравнение на технологиите за плащане

Система за електронни разплащания с банкови карти в Интернет. Електронни разплащания в България чрез системата epay.bg

ГЛАВА 7
Сигурност в Интернет

Създаване на стратегия за сигурност

Защита на информацията

Информационна политика

Заплахи и предизвикателства в Интернет

Социално инженерство

Защита разчитаща на неизвестност

Решаване на въпросите със сигурността

Оторизиране

Криптографски средства

Дефиниране на понятието криптография

Основни понятия при криптографията

Причини за използване на криптиране

Криптиране със секретен ключ

Криптиране с обществен ключ

Сравнение между криптирането със секретен и обществен ключ

Криптографски метод Steganography

Приложения за криптиране

Налагане на конфиденциалност

Криптиране на електронна поща

Прилагане на технологиите за криптиране

Цифрови подписи

Модерен поглед върху електронния подпис

Конфиденциалност при Интернет

Следи в мрежата

Сигурност на финансовата информация

Филтриращи Рутери

Application layer firewall - Proxy

SET